Mode für alleHM 1

Das Geschäftsmodell von H& M besteht darin, Mehrwert für Kunden zu schaffen, indem Mode und Qualität zum besten Preis angeboten werden. H&M bietet Produkte für Frauen, Männer, Jugendliche und Kinder. Zu den Produkten gehören Sportbekleidung, Unterwäsche, Schuhe, Accessoires, Kosmetik, Heimtextilien und Dekorationen (H& M Home). Das Unternehmen verkauft über Einzelhändler und über seine Online-Website Hm.com.

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Betriebsmodell

Design: Eine Mischung aus traditionellen und trendigen Kollektionen

H&M hat eine Gruppe von etwa 160 Inhouse-Designern und 100 Schnittmustern, die über die Kollektionen entscheiden. Das Unternehmen bietet jedes Jahr zwei Hauptkollektionen an, eine im Frühjahr und eine im Herbst. H& M hat zwei Designprozesse: langfristige Planung von Kollektionen und Echtzeit-Design, das von Kundentrends auf dem Markt angetrieben wird. Das Echtzeitdesign ermöglicht es H&M, schneller auf den Markt zu reagieren und in den Augen des Kunden flexibler zu sein.

Herstellung: Unabhängige Lieferanten, aber starke Beziehungen

H&M besitzt keine Fabriken. Die Produkte werden von 850 unabhängigen Lieferanten hauptsächlich in Asien und Europa hergestellt. In der Regel werden Produkte mit längeren Lieferzeiten in Asien und Produkte mit kürzeren Lieferzeiten in Europa hergestellt.

H&M verfügt über Produktionsbüros an strategischen Standorten in der Nähe von Lieferanten. Produktionsbüros haben mehrere Funktionen:HM3

  • Sie sind das Bindeglied zwischen den Designern und den Lieferanten. Sie arbeiten mit Informationen von beiden, um die Lieferanten auszuwählen, die für ein bestimmtes Produkt bequemer und effizienter sind.
  • Fungieren als Auditoren und führen umfangreiche Sicherheits- und Qualitätstests durch, um sicherzustellen, dass die Anforderungen des Unternehmens erfüllt werden.
  • Schaffen Sie eine engere Beziehung zu Lieferanten und helfen Sie ihnen, die Arbeitsbedingungen und -standards zu verbessern. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, mit Lieferanten zusammenzuarbeiten, um die Vorlaufzeiten zu verkürzen.

Die Bestellung des Produkts zum richtigen Zeitpunkt ist sehr wichtig, um den besten Preis, die beste Qualität und die kürzesten Lieferzeiten zu erzielen. H& M stellt 80% seines Lagerbestands im Voraus her und führt die restlichen 20% basierend auf aktuellen Markttrends ein. Die Vorlaufzeiten variieren von einigen Wochen bis zu sechs Monaten, wobei Kleidungsstücke wie Basics und Kinderbekleidung im Voraus bestellt werden, während trendigere Kleidungsstücke, die kleinere Mengen erfordern, kurzfristig hergestellt werden können.

Logistik: Verwaltung des Lagerbestands außerhalb der Geschäfte

Die meisten hergestellten Produkte aus den Fabriken gehen direkt in die Logistikzentren und werden von dort an die Geschäfte in der Nähe des Gebiets verteilt. Geschäfte haben keine Reservebestände, aber das Inventar wird in regionalen Nachschubzentren aufbewahrt, von wo aus es an Geschäfte verteilt wird.

Technologie: Integration des Systems, vom Produktdesign bis zum Vertrieb

Aufgrund der Komplexität der Lieferkette setzt das Unternehmen auf ein sehr gut entwickeltes IT-System, das den Hauptsitz, die Verwaltungsbüros, die Produktionsbüros und die Geschäfte integriert. Dies ermöglicht eine Echtzeitkommunikation.

  • Dadurch hat das Unternehmen Informationen über die Stoffe, die jeder Lieferant hat, und kann fundierte Entscheidungen darüber treffen, wo eine bestimmte Bestellung aufgegeben werden soll.
  • Es gibt eine zentrale Bestandsverwaltungssoftware. Jedes Geschäft ist mit der Unternehmenslogistik und den H& M-Lagern verbunden, wodurch der Bestell- und Lagerauffüllungsprozess effizienter wird.
  • Die Zentrale kann die Verkaufstrends in jedem Geschäft überwachen und diese Informationen für kundenorientierte Design- und Produktionsentscheidungen verwenden.

Stimmen die Geschäfts- und Betriebsmodelle überein?HM4

H&M hat ein Betriebsmodell entwickelt, das es ihm ermöglicht, flexibel zu sein und auf Markttrends zu reagieren, aber auch ein kostengünstiger Anbieter zu sein, der Märkte mit niedrigen Preisen erreichen kann.

Das Unternehmen ist flexibel, weil es über sein IT-System Kundentrends verfolgen kann und 20% der Fertigung mit kürzeren Vorlaufzeiten (hauptsächlich in Europa) erledigt werden kann. Es ist auch flexibel, weil es die Möglichkeit hat, leicht von seinen Nachschubzentren aufzufüllen, die den Bestand in jedem Geschäft überwachen und entsprechend ersetzen. Das Unternehmen schafft es auch, die Kosten aufgrund seiner engen Beziehungen zu Lieferanten zu kontrollieren, um Qualität zu niedrigen Kosten zu garantieren.

Hat H&M einen Wettbewerbsvorteil?

Die ganze Welt schaut auf Fast Fashion, da die Unternehmen in diesem Markt weiter wachsen. Für Wettbewerber Zara ist Design und die Reaktion auf Verbrauchertrends und Designtrends am wichtigsten. Für Uniqlo sind Technologie und die richtigen Kundenpräferenzen aufgrund längerer Vorlaufzeiten am wichtigsten. H&M befindet sich in der Mitte und konzentriert sich auf die Erforschung und Vorhersage von Kundentrends mit einem teilweise flexiblen Betriebssystem. Aber auch wenn jedes Unternehmen seinen eigenen Fokus hat, konzentrieren sie sich alle auf Kundenpräferenzen als zentralen Wettbewerbsvorteil.

Quellen:

Geschäftsbericht 2014

Pressekonferenz Präsentation Q3 2015

http://about.hm.com

https://www.tradegecko.com/blog/hm-retail-inventory-control

In the success stories of H&M, Zara, Ikea and Walmart, luck is not a key factor

http://www.bloomberg.com/bw/articles/2013-06-24/the-brilliant-business-model-behind-h-and-ms-clothes-recycling-plan

http://www.forbes.com/sites/gregpetro/2012/11/05/the-future-of-fashion-retailing-the-hm-approach-part-3-of-3/

Kategorien: Articles

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