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Diseño de un Sistema de Denuncia Interno/Externo (En Respuesta a la Ley de Protección de Denunciantes)

De acuerdo con el “Informe de Encuesta de Internet sobre Trabajadores en relación con la Ley de Protección de Denunciantes” realizado en Japón por la Agencia de Asuntos del Consumidor en 2009, El 41,7% respondió “En principio, no haré un informe” o “No haré un informe” si descubren una violación de la ley, etc. dentro de su propia compañía. Las dos razones principales fueron, desde “El miedo a la retribución, como ser despedido de la empresa” y “El miedo al acoso en el trabajo”.

Además, entre los trabajadores que respondieron “Primero haré un informe a una agencia administrativa o a cualquier otra institución externa (como los medios de comunicación)”, las dos principales razones por las que no harán un informe a su propia empresa fueron por “Temor a represalias, como ser despedido de la empresa” y “Expectativa de que no se manejará lo suficiente (o por la experiencia de que un informe no se manejó lo suficiente en el pasado)”

Para aliviar estas preocupaciones y diseñar un sistema de denuncia de irregularidades, los siguientes elementos deben ser considerado y comunicado claramente a los usuarios del sistema.

– Dónde configurar el Sistema: Internamente (por ejemplo, Departamento de Cumplimiento., Oficina de Promoción de Control Interno), Externo, Combinado

– Usuarios previstos: Empleados permanentes, empleados contratados, trabajadores a tiempo parcial, socios comerciales

-Si aceptar denuncias anónimas

– Canales de denuncia: Teléfono, correos electrónicos,formularios web, etc.

– Horario de recepción: Solo en horario de trabajo, 24 horas al día, etc.

– Personal (Línea directa): Empleados internos del Departamento de Cumplimiento., asesores externos, abogados, etc.

– Personal (Investigación): Empleados internos del Departamento de Cumplimiento., consultores externos, etc.

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