Listeriini lanseerattiin 1880-luvulla antiseptisenä nesteenä, joka on tarkoitettu käytettäväksi lähinnä haavoihin tai todennäköisesti tulehtuneisiin kohtiin. Yksi tärkeä alue, jossa sitä voitaisiin soveltaa, oli puhdistaa infektioita ihmisen suussa-herkkä ja jatkuvasti märkä alue, jossa muut voiteet, siteet eivät toimi. Listeriiniä markkinoitiin hammaslääkäreille tästä syystä. Vaikka tuotteessa oli potentiaalia, se ei päässyt markkinoille ja oli aina selviytymisen reunalla 1920-luvulle asti.

1920-luvulla Listerine päätti muuttaa viestintäänsä — ne kohdistuivat kuluttajien pelkopsykologiaan — Listeriini keskittyi yhteen pelkoon — ihmissuhteisiin — pahanhajuiseen hengitykseen.

he vaihtoivat mainoksiaan nimellä

heidän videomainoksensa juoksivat näin –

katsokaa tätä, Martin on ollut onnellisesti naimisissa vuosia, mutta jotain on mennyt pieleen näinä päivinä….Pahanhajuinen hengitys tai pahanhajuinen hengitys ei auta onnelliseen kotiin……

Janella on kauniit kasvot, miehet huomaavat hänen ihanan vartalonsa, mutta miehet eivät viivy mukana. Jane on yksi iso miinus hänen todistus-pahanhajuinen hengitys tai pahanhajuinen hengitys …..

ja Listerine-merkki lähti…..Myynti nelinkertaistui.

Kveekarikaura oli edelläkävijä monissa markkinointi -, mainosmenetelmissä-Kveekarikaura 1917 Mainos-keskittyen pelkopsykoosiin – ruoan niukkuus, Terveys, olemattomuus

kveekari kauraa vuoden 1899 mainoksessa-kohteena pelko lapsen kehityksestä

hammas-tahna-1920-luvun lopulla uusi brändi taisteli kynsin hampain saadakseen markkinaosuutta-Pepsodent-he liian kohdistettu pelko psykoosi-joukkue kohdistettu hampaan samea elokuva. Tosiasia oli, että tämä sama luonnossa esiintyvä kalvo kalvo on aina peittänyt ihmisten hampaat (riippumatta siitä, mitä syöt ja kuinka usein harjaat) koko ajan ja ei ollut häirinnyt ketään. (Kuka tahansa voisi poistaa kalvon juoksemalla sormella hampaiden yli tai pyörittämällä vettä tiukasti suun ympärillä) ja tiimi kertoi kuluttajille, että tämä elokuva oli se, joka sai hampaan näyttämään tylsältä, rumalta ja kutsutulta reikiintymiseltä.

eräässä mainoksessa Pepsodent sanoo: “miljoonat naiset käyttävät uutta hampaiden puhdistusmenetelmää ja nätit hampaat näkyivät kaikkialla.Miksi kenelläkään naisella olisi kalvoa hampaissaan? Käytä Pepsodent” – brändissä käytettiin myös” Social Proof — Fear ” – psykologiatekniikkaa.

Pepsodent lapsille-laiminlyödä heitä ja lapsesi voi maksaa rangaistuksen myöhemmin elämässä …

toinen brändi, joka uhkaa naisia ….Kuinka huonommin brändi voisi mennä?

“tuotteen/palvelun käsite oli yksinkertaisesti muuttunut noista alkuajoista — tuote, joka yksinkertaisesti täyttää kuluttajan tarpeet, ei selviäisi pitkällä aikavälillä – tuotteen tai palvelun pitäisi kehittyä vastaamaan käyttäjän muuttuvia toiveita — hänen pyrkimyksenään on voittaa pelot ja ahneus, joka hänellä on mielessään. (Käyttäjän valinta ruokaan ei ole vain ravitsemus — hän haluaa hallita omaa terveyttään, itseluottamustaan, itsensä esittämistä muille).”

jokaista ihmistä hallitsee kaksi herraa: ahneus ja pelko. Kun asiakkaan perustarpeet on täytetty, brändit joutuvat kohdentamaan “kuluttajien tunteita” saadakseen kestävän kilpailuedun. Yritykset, jotka kohdistuvat ahneuteen tai haluihin, myyvät premium-tai luksustuotteita/ – palveluita. Pelon kohteena oleva Bisnes myy “oman elämänsä hallintaa”. Kaikista tunteista pelko myy paremmin. Se on voimakas motivaattori. Pelko on osa automaattista mieltämme ja toisinaan se on järjellisen mielemme hallitsematonta.

brändit viestivät nykyään pelosta selittämättömästi. Suora viestintä ei auta. Bränditarjontaa ei enää viestitä säästetyn tai ansaitun rahan tai tuhlatun ajan tai enemmän vapaa-ajan muodossa, vaan yksinkertaisesti “enemmän kontrollia” ja “vähemmän kaaosta” elämässä.

muista, että on olemassa erilaisia pelkoja — tuotemerkit kohdistavat useita pelkoja tai keskittyvät yhteen pelkoon — kuluttajien yleiset pelot ovat A)pelko siitä, että he eivät pysty erottumaan joukosta, ainutlaatuinen identiteetti, B)tulevaisuuden pelko — he haluaisivat hahmottaa tulevaisuuden paremmin kuin menneisyys, c)riippuvuuden pelko – tarve toimia itsenäisesti, vapaus, d)pituuspelkojen tai muiden rajoitusten voittaminen-jännitys, e) konfliktien pelko, uhkat, f) pelko siitä, että he eivät kuulu ryhmään, yhteisöön, g) ympäristöpelko turvallisuus, h) epäonnistumisen pelko, i) ulkopuolisuuden pelko, J) vertainen paine.

Horlicks väittää, että ne saavat lapset kasvamaan pitemmiksi, pärjäämään paremmin koulutyössä, tulemaan nopeammiksi urheilussa ja vahvemmiksi-epäsuorasti muokkaamalla tuotetta vanhempien pelkojen mukaan.

Bournvita-on uskomus, että mitä pidempi olet, sitä helpompaa elämä on. Tuotemerkit kohdistavat tämän ‘vertaispaineen pelon’ lapsiin.

vauvan turvakypärä taaperoille-vuosikymmen sitten meillä ei koskaan ollut tällaista tuotetta. Materiaalin on myös oltava luomua-luomua, terveellistä, kestävää-joten bambumateriaalia käytetään kypärän rakentamiseen.

vauvaöljy, vauvasaippua, Vauvasampoo, vauvatalkki, Vauvalaastari-kaikki kohdistuu välillisesti pelkoon. Pampers muutti viestintänsä ‘kuivuudesta’ ‘tyköistuvasta istuvuudesta’ ilmaisuun ‘hyvä uni vauvalle’ ja ‘terve terveys vauvalle’ — äidin suurin pelko/huoli.

Hammastahnakategoria-Colgatessa on liian monta lajiketta-joka perustuu siihen, että jokainen kuluttaja pelkää tällä segmentillä — tuoreus, vahvemmat hampaat, raikas hengitys, valkoisemmat hampaat, reikiintymistä, bakteereita, terveet ikenet, plakki, hammaskivi, ientulehdus, tahra, pidemmän työajan suoja, herkkyys(pelko siitä, ettei pysty syömään kylmiä tai kuumia tuotteita), emalisuoja, hammaskiilteen korjaus, sokerihapot, makeanhimo. Colgate näyttää keskittyvän “seuraavaan pelkoon” kuin “seuraavaan tarpeeseen”.

Febreze kohdisti pelon siitä, että vaatteet haisisivat pahalta myös pesun jälkeen — Ilmanraikastimet kohdistivat hajun pelon kodin sisällä — Vessanpuhdistimet, Astiapuhdistimet, puhdistusaineet eivät puhu enää siivoamisesta, vaan pöpöjen tappamisesta. Heidän viestintänsä on muuttunut.

Pölynimurit keskittyvät tuoteominaisuuksissaan epäsuorasti kuluttajan pelkoihin-pitkä johto, 360 asteen kierto polven, ranteen, käden, selkäkipujen välttämiseksi, nurkkien puhdistaminen, askelten puhdistus, suojajärjestelmä lattioiden, seinien, ovien, huollon, siivouksen ja siivouksen välttämiseksi.

takuut — brändit tekevät enemmän rahaa pidennetyillä takuilla ja vuosittaisilla huoltosopimuksilla — yritys kukoistaa pelolla. Vedenpuhdistin maksaa noin Rs.20000 ja RS: n AMC.5000 vuodessa. Useimmat tuotteet tarjoavat 2 vuoden takuun ja laajennetun takuun lisäksi kaksi vuotta ja todennäköisyys osien vikaantumiseen on hyvin minimaalinen kyseisinä ajanjaksoina. Laajennetut takuut ovat merkittävä lisätulonlähde monille jälleenmyyjille ja tuotemerkeille.

urheilullisten kenkävalmistajien kohteena on pelko jalkavamman aiheuttamisesta.

ihonhoito ja anti-ageing — tuotteet kohdistuvat vanhenemisen pelkoon — ne voivat paikantaa uusia pelkoja-kuiva iho, Ikäläiskät, epätasaiset ihon sävyt, ihon ulkonäkö.

hyvinvointituotteet, luomutuotteet, jotka kohdistuvat epäterveellisten elämäntapojen pelkoon.

matkapuhelinmerkit, jotka pyrkivät “puuttumisen pelkoon” ottamalla paikalliset kielet käyttöön viestinnässä. Facebook, Whatsapp kohdistaa saman pelon.

FedExin mainokset kohdistivat aiemmin pelkoon paketin saapumisesta turvallisesti ja ajoissa. Nyt nämä eivät ole enää pelkoja-yksi heidän viimeaikaisista mainoksistaan kohdistuu pienyritysten, verkkokaupan, pelkoihin.

jokainen pelkää jotain — osa jokaisesta kuluttajan tekemästä ostoksesta perustuu jonkinlaiseen pelkoon. Sillä ei ole väliä, mitä tuotetta tai palvelua myyt, voit silti napauttaa “pelko” – tunnetta kasvattaaksesi markkinaosuuttasi tai käynnistääksesi uuden version tai lisätäksesi uuden arvolupauksen tuotteestasi/palvelustasi.

pieni tai keskisuuri uhka, toistuva vaaratilanne, rajoitettu seuraus — ” Slovic et al julkaisi artikkelin vuonna 1977. Hän toteaa, “ihmiset ostavat enemmän vakuutusta, jos tapahtumilla on kohtalaisen suuri todennäköisyys aiheuttaa suhteellisen pieni tappio kuin vastaan pieni todennäköisyys aiheuttaa suurempi tappio”. Kuluttajiin voi helposti vaikuttaa vaaran suuri todennäköisyys kuin seurausten suuruus. Ihmiset eivät ole taipuvaisia suojautumaan hyvin pienen todennäköisyyden uhkilta. “

edellä mainituilla tuoteesimerkeillä on suuri todennäköisyys toteutua, mutta seuraukset ovat vähäisempiä — voisimme vakuuttaa ihmiset helposti, tönäistä heidät kokeilemaan tuotteitamme. Kaikissa edellä mainituissa esimerkeissä pelko voi tuntua aiheettomalta tai pelko ei aiheuttaisi suuria seurauksia. Useimmat meistä menevät laajennettu takuita ostaa uuden auton, mutta vikaantumisaste mitään osia ovat harvinaisia ja rikkoutuminen voi tapahtua yksi tuhannesta autosta. Otetaan esimerkiksi hyttysen nestekarkottimet-en tiedä, toimiiko se tehokkaasti. Mutta useimmat meistä käyttävät niitä. Ostamme lisää. Sitä käytetään enimmäkseen paikoissa, joissa hyttysiä on vähemmän. Vaikka saisitte denguekuumetta, ette voi lähteä haastamaan heitä oikeuteen, koska he syyttäisivät ympäristöä. Luotat tähän tuotteeseen, kun pelon suuruus on minimaalinen tai hallittavissa.

Rogersin Suojelumotivaatioteoria (1975) ehdottaa, että ihmiset suojautuvat neljän tekijän perusteella: uhkaavan tapahtuman koettu vakavuus, koettu esiintymistodennäköisyys tai haavoittuvuus, suositellun ennaltaehkäisevän käyttäytymisen teho ja koettu itsetehokkuus. Kuten olemme nähneet aiemmin, uhka, jonka valitsemme, pitäisi olla pieni tai keskivaikea, ja havaitun esiintymistiheyden voisi olla korkea — esimerkki esiintymistiheydestä, joka yö meidän täytyy kohdata hyttysiä, joka 8-10 tunnin välein tuntisit kalvon hampaissasi.

uhasta selviytyminen-jotta käyttäjät selviäisivät uhasta-meidän on suunniteltava tuote tai palvelu, joka on ongelmaton, mukava, mutkaton, tuttu käyttää (koettu itsetehokkuus) ja joka on helposti saatavilla, saatavilla. (coping response (ratkaisu — tuote tai palvelu)).

Triggers-we need some fear triggers in the environment-we need some fear triggers to use our product to the situation-Example, the film over teachers in case of Pepsodent, the fear of dengue, malaria diseases (reports in media)in case of mosquito liquid karkotteet, dry skin, spots in case of skincare and the list could go on.

perinteinen markkinointi neuvoo “etsimään tarpeen ja täyttämään sen.”Nyt”, jos et pysty löytämään tarvetta, niin Löydä seuraava pelko tai uhka kuluttajan mielessä.

johtopäätöksiin kohdistuva pelko, brändit rakentavat pitkäaikaisia suhteita. Esimerkiksi brändit käyttävät laajennettuja takuita pitääkseen yhteyttä asiakkaisiin, auttaakseen tulevia takaisinostoja, rakentaakseen uskollisen asiakaskunnan, vahvistaakseen brändin imagoa — joskus se on win-win-tilanne sekä asiakkaille että brändille.

Lea Dunn ja Joandrea Hoegg kirjoittivat Journal Of Consumer research-lehdessä: “Ihmissuhdetutkimus on osoittanut, että kun ihmiset tuntevat pelkoa, he hakeutuvat todennäköisemmin yhteyksiin muiden kanssa (Sarnoff and Zimbardo 1961; Schachter 1959). Esimerkiksi henkilöt, jotka kokevat yhdessä pelottavan tapahtuman (esimerkiksi luonnonkatastrofin, terroriteon jne.) osoittaa solidaarisuutta ja ryhmän yhteenkuuluvuutta ja osoittaa vahvempia kiinnityksiä niihin, jotka olivat läsnä kokemuksen aikana (Fried 1963; Moore 1958; Tyhurst 1951). Jos pelon kokemus voi johtaa tunnesiteisiin muihin yksilöihin, voi myös olla, että se voi johtaa tunnesiteisiin brändeihin”. Kuluttajat, jotka tuntevat vahvaa sitoutumista brändiin, ovat uskollisempia ja vähemmän hintaherkkiä.

saatavilla Amazonilla –

21 KEYS to SUCCESS in BUSINESS-a Guide for Every ASPIRING ENTREPRENEUR, kirjoittanut Shah Mohammed M.

References — the power of habit, kirjoittanut Charles Duhigg, artikkeli Tom Oakley marketingagendasta.com, Artikkelit Slovic et al, The New Science of Customer Emotions Scott Magids, Alan Zorfas, ja Daniel Leemon, Impact of brand on emotional attachment Lea Dunn ja JoAndrea Hoegg, 121mcv.co.uk/resources/wants-needs-desires-fears, Playing to win by AG Lafley, Nudge by Richard Thaler, Do It Marketing By David Newman.

Kategoriat: Articles

0 kommenttia

Vastaa

Avatar placeholder

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.