Fashion for AllHM 1

H&M: n liiketoimintamalli koostuu arvon luomisesta asiakkaille tarjoamalla Muotia ja laatua parhaaseen hintaan. H&M tarjoaa tuotteita naisille, miehille, nuorille ja lapsille. Tuotteita ovat urheiluvaatteet, alusvaatteet, kengät, asusteet, kosmetiikka, kodintekstiilit ja koristeet (H&M Home). Yritys myy jälleenmyyjien kautta ja nettisivustonsa kautta Hm.com.

hm2

toimintamalli

Design: perinteisen ja trendikkään malliston sekoitus

H&M: llä on noin 160 suunnittelijan ja 100 malliston päättäjän ryhmä. Yritys tarjoaa vuosittain kaksi päämallistoa, yhden keväällä ja yhden syksyllä. H&M: llä on kaksi suunnitteluprosessia: mallistojen pitkäjänteinen suunnittelu ja markkinoiden asiakastrendien ohjaama reaaliaikainen suunnittelu. Reaaliaikaisen suunnittelun ansiosta H&M pystyy vastaamaan markkinoille nopeammin ja olemaan asiakkaan silmissä joustavampi.

valmistus: itsenäisiä toimittajia, mutta vahvat suhteet

H&M ei omista tehtaita. Sen tuotteita valmistaa 850 itsenäistä tavarantoimittajaa pääasiassa Aasiassa ja Euroopassa. Yleensä tuotteet, joiden läpimenoaika on pidempi, valmistetaan Aasiassa ja tuotteet, joiden läpimenoaika on lyhyempi, valmistetaan Euroopassa.

H& M: llä on tuotantotoimistoja strategisissa paikoissa lähellä tavarantoimittajia. Tuotantotoimistoilla on useita tehtäviä:HM3

  • ne ovat suunnittelijoiden ja toimittajien välinen yhteyshenkilö. He työskentelevät tietoja sekä valita toimittajat, jotka ovat kätevämpiä ja tehokkaampia tietyn tuotteen.
  • toimivat tilintarkastajina ja suorittavat laajoja turvallisuus-ja laatutestejä varmistaakseen, että yhtiön vaatimukset täyttyvät.
  • luo tiiviimmät suhteet tavarantoimittajiin ja auta heitä parantamaan työoloja ja standardeja. Näin yhtiö voi työskennellä toimittajien kanssa toimitusaikojen lyhentämiseksi.

tuotteen tilaaminen oikeaan aikaan on erittäin tärkeää parhaan hinnan, laadun ja lyhyempien toimitusaikojen saavuttamiseksi. H&M valmistaa 80% varastostaan etukäteen ja ottaa käyttöön loput 20% nykyisten markkinasuuntausten perusteella. Läpimenoajat vaihtelevat muutamasta viikosta kuuteen kuukauteen: vaatteet, kuten perusasut ja lasten vaatteet tilataan etukäteen, kun taas trendikkäämpiä vaatteita, jotka vaativat pienempiä määriä, voidaan valmistaa lyhyemmällä varoitusajalla.

Logistiikka: varastojen hoitaminen pois myymälöistä

suurin osa tehtaiden valmistetuista tuotteista menee suoraan logistiikkakeskuksiin ja sieltä ne jaetaan lähempiin myymälöihin. Kaupoissa ei ole varavarastoja, vaan varastoja pidetään alueellisissa täydennyskeskuksissa, joista ne jaetaan kauppoihin.

teknologia: järjestelmän integrointi tuotesuunnittelusta myyntiin

toimitusketjun monimutkaisuuden vuoksi yhtiö luottaa erittäin hyvin kehittyneeseen IT-järjestelmään, joka yhdistää pääkonttorit, hallintotoimistot, tuotantotoimistot ja myymälät. Tämä mahdollistaa reaaliaikaisen viestinnän.

  • sen kautta yrityksellä on tietoa kankaista, joita kullakin toimittajalla on, ja se voi tehdä tietoon perustuvia päätöksiä siitä, mistä tietyn tilauksen tekee.
  • käytössä on keskitetty varastonhallintaohjelmisto. Jokainen myymälä on yhteydessä yrityslogistiikkaan ja H& M varastoihin, mikä tehostaa tilaus-ja täydennysvarastojen toimintaa.
  • pääkonttori voi seurata kunkin myymälän myynnin kehitystä ja käyttää tätä tietoa asiakkaalle suunnatuissa suunnittelu-ja tuotantovalinnoissa.

ovatko liiketoiminta-ja toimintamallit linjassa?HM4

H&M on luonut toimintamallin, jonka avulla se pystyy joustamaan ja vastaamaan markkinatrendeihin, mutta on myös edullinen tarjoaja, joka pääsee edullisilla hinnoilla markkinoille.

yritys on joustava, koska se pystyy seuraamaan ASIAKASTRENDEJÄ IT-järjestelmänsä kautta ja lisäksi se jättää 20% valmistuksesta lyhyempiin toimitusaikoihin (lähinnä Euroopassa). Se on myös joustava, koska sillä on kyky varastoida helposti sen täydennyskeskuksista, jotka valvovat kunkin myymälän varastoa ja korvaavat sen vastaavasti. Yhtiö pystyy myös hallitsemaan kustannuksia, koska sillä on läheiset suhteet toimittajiin, laadun takaamiseksi alhaisin kustannuksin.

onko H&M kilpailuetua?

koko maailma katsoo pikamuotia, kun yritykset näillä markkinoilla jatkavat kasvuaan. Kilpailija Zaralle tärkeintä on muotoilu ja reagointi kulutustrendeihin ja muotoilutrendeihin. Uniqlolle tärkeintä on teknologia ja asiakkaan mieltymysten saaminen kohdalleen pidempien läpimenoaikojen vuoksi. H&M: n arvellaan olevan keskellä, keskittyvän asiakassuuntausten tutkimiseen ja ennustamiseen osittain joustavan käyttöjärjestelmän avulla. Mutta vaikka jokaisella yrityksellä on oma fokuksensa, ne kaikki keskittyvät asiakkaiden mieltymyksiin keskeisenä kilpailuetuna.

Lähteet:

Vuosikertomus 2014

Lehdistötilaisuuden Esittely Q3 2015

http://about.hm.com

https://www.tradegecko.com/blog/hm-retail-inventory-control

In the success stories of H&M, Zara, Ikea and Walmart, luck is not a key factor

http://www.bloomberg.com/bw/articles/2013-06-24/the-brilliant-business-model-behind-h-and-ms-clothes-recycling-plan

http://www.forbes.com/sites/gregpetro/2012/11/05/the-future-of-fashion-retailing-the-hm-approach-part-3-of-3/

Kategoriat: Articles

0 kommenttia

Vastaa

Avatar placeholder

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.