Moda per tutti  HM 1

H& Il modello di business di M consiste nel creare valore per i clienti offrendo moda e qualità al miglior prezzo. H & M offre prodotti per donne, uomini, adolescenti e bambini. I prodotti includono abbigliamento sportivo, biancheria intima, scarpe, accessori, cosmetici, tessuti per la casa e decorazioni (H&M Casa). L’azienda vende attraverso i rivenditori e attraverso il suo sito online Hm.com.

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Modello operativo

Design: un mix di collezioni tradizionali e di tendenza

H & M ha un gruppo di circa 160 designer interni e 100 modellisti che decidono le collezioni. L’azienda offre due collezioni principali ogni anno, una in primavera e una in autunno. H & M ha due processi di progettazione: pianificazione a lungo termine delle collezioni e progettazione in tempo reale guidata dalle tendenze dei clienti nel mercato. Il design in tempo reale consente a H & M di rispondere al mercato in modo più rapido ed essere più flessibile agli occhi del cliente.

Produzione: fornitori indipendenti, ma forti relazioni

H& M non possiede fabbriche. I suoi prodotti sono prodotti da 850 fornitori indipendenti, principalmente in Asia e in Europa. Di solito i prodotti con tempi di consegna più lunghi sono prodotti in Asia e i prodotti con tempi di consegna più brevi sono prodotti in Europa.

H & M ha uffici di produzione in posizioni strategiche vicino ai fornitori. Gli uffici di produzione hanno diverse funzioni:  HM3

  • Sono il collegamento tra i progettisti e i fornitori. Lavorano con informazioni da entrambi per scegliere i fornitori che sono più convenienti ed efficienti per un prodotto specifico.
  • Agire come auditor ed eseguire numerosi test di sicurezza e qualità per garantire che i requisiti dell’azienda siano soddisfatti.
  • Creare un rapporto più stretto con i fornitori e aiutarli a migliorare le condizioni di lavoro e gli standard. Ciò consente all’azienda di lavorare con i fornitori per ridurre i tempi di consegna.

Ordinare il prodotto al momento giusto è molto importante per ottenere il miglior prezzo, qualità e tempi di consegna più bassi. H&M produce l ‘ 80% del suo inventario in anticipo e introduce il restante 20% in base alle attuali tendenze del mercato. I tempi di consegna variano da poche settimane a sei mesi, con capi come basics e abbigliamento per bambini ordinati in anticipo, mentre abiti più alla moda che richiedono quantità minori possono essere prodotti con un preavviso più breve.

Logistica: Gestione dell’inventario fuori dai negozi

La maggior parte dei prodotti fabbricati dalle fabbriche vanno direttamente ai centri logistici e da lì vengono distribuiti ai negozi più vicini alla zona. I negozi non hanno scorte di backup, ma l’inventario è tenuto in centri di rifornimento regionali da dove viene distribuito ai negozi.

Tecnologia: Integrazione del sistema, dalla progettazione del prodotto alla vendita

Data la complessità della supply chain, l’azienda si avvale di un sistema informatico molto ben sviluppato che integra la sede centrale, gli uffici amministrativi, gli uffici di produzione e i negozi. Ciò consente la comunicazione in tempo reale.

  • Attraverso di ESSA, l’azienda ha informazioni sui tessuti che ogni fornitore ha e può prendere decisioni informate su dove effettuare un ordine specifico.
  • C’è un software di gestione dell’inventario centrale. Ogni negozio è collegato alla logistica aziendale e H & M magazzini che rende il processo di ordinazione e rifornimento negozi più efficiente.
  • La sede centrale può monitorare l’andamento delle vendite in ogni punto vendita e utilizzare queste informazioni per scelte progettuali e produttive orientate al cliente.

I modelli aziendali e operativi si allineano? HM4

H& M ha creato un modello operativo che le consente di essere flessibile e rispondere alle tendenze del mercato, ma anche di essere un fornitore a basso costo che può raggiungere mercati con prezzi bassi.

L’azienda è flessibile perché può seguire le tendenze dei clienti tramite il suo sistema IT e lascia anche il 20% della produzione da fare con tempi di consegna più brevi (principalmente in Europa). È anche flessibile perché ha la capacità di rifornirsi facilmente dai suoi centri di rifornimento che monitorano l’inventario in ogni negozio e lo sostituiscono di conseguenza. L’azienda riesce anche a controllare i costi grazie ai suoi stretti rapporti con i fornitori, per garantire qualità a basso costo.

H & M ha un vantaggio competitivo?

Il mondo intero sta guardando alla moda veloce mentre le aziende in questo mercato continuano a crescere. Per il concorrente Zara, progettare e reagire alle tendenze dei consumatori e alle tendenze del design è la cosa più importante. Per Uniqlo, la tecnologia e ottenere le preferenze dei clienti è più importante a causa di tempi di consegna più lunghi. H & M è pensato per essere nel mezzo, focalizzato sulla ricerca e la previsione delle tendenze dei clienti con un sistema operativo parzialmente flessibile. Ma, anche se ogni azienda ha il proprio focus, tutti si concentrano sulle preferenze dei clienti come un vantaggio competitivo di base.

Fonti:

Relazione Annuale 2014

Conferenza Stampa Di Presentazione Q3 2015

http://about.hm.com

https://www.tradegecko.com/blog/hm-retail-inventory-control

In the success stories of H&M, Zara, Ikea and Walmart, luck is not a key factor

http://www.bloomberg.com/bw/articles/2013-06-24/the-brilliant-business-model-behind-h-and-ms-clothes-recycling-plan

http://www.forbes.com/sites/gregpetro/2012/11/05/the-future-of-fashion-retailing-the-hm-approach-part-3-of-3/

Categorie: Articles

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