Fashion for All HM 1

het bedrijfsmodel van H&M bestaat uit het creëren van waarde voor klanten door Mode en kwaliteit aan te bieden tegen de beste prijs. H& M biedt producten voor Vrouwen, Mannen, tieners en kinderen. Producten omvatten sportkleding, ondergoed, schoenen, accessoires, cosmetica, huishoudtextiel en decoraties (h&M thuis). Het bedrijf verkoopt via retailers en via zijn online site Hm.com.

HM2

operationeel model

ontwerp: een mix van traditionele en trendy collecties

H&M heeft een groep van ongeveer 160 eigen ontwerpers en 100 patroonmakers die beslissen over de collecties. Het bedrijf biedt elk jaar twee hoofdcollecties aan, één in het voorjaar en één in het najaar. H& M heeft twee ontwerpprocessen: langetermijnplanning van collecties en real-time design, gedreven door klanttrends in de markt. Dankzij het real-time ontwerp kan H&M sneller op de markt reageren en flexibeler zijn in de ogen van de klant.

productie: onafhankelijke leveranciers, maar sterke relaties

H&M bezit geen fabrieken. De producten worden geproduceerd door 850 onafhankelijke leveranciers, voornamelijk in Azië en Europa. Meestal worden producten met langere doorlooptijden geproduceerd in Azië en producten met kortere doorlooptijden worden geproduceerd in Europa.

H& M heeft productiekantoren op strategische locaties dicht bij leveranciers. Productiekantoren hebben verschillende functies:HM3

  • zij vormen de schakel tussen de ontwerpers en de leveranciers. Ze werken met informatie van beide om de leveranciers te kiezen die handiger en efficiënter zijn voor een specifiek product.
  • treedt op als auditor en voert uitgebreide veiligheids-en kwaliteitstesten uit om ervoor te zorgen dat aan de eisen van de onderneming wordt voldaan.
  • nauwere betrekkingen met leveranciers tot stand brengen en hen helpen de arbeidsomstandigheden en-normen te verbeteren. Dit stelt het bedrijf in staat om samen te werken met leveranciers om doorlooptijden te verkorten.

het op het juiste moment bestellen van het product is zeer belangrijk om de beste prijs, kwaliteit en kortere levertijden te verkrijgen. H& M produceert 80% van zijn voorraad op voorhand en introduceert de resterende 20% op basis van de huidige markttendensen. Levertijden variëren van een paar weken tot zes maanden, met kledingstukken zoals basics en kinderkleding van tevoren besteld, terwijl meer trendy kleding die kleinere hoeveelheden vereisen kan worden geproduceerd op een kortere termijn.

logistiek: voorraadbeheer uit de winkels

de meeste producten van de fabrieken gaan rechtstreeks naar de logistieke centra en van daaruit worden ze gedistribueerd naar de winkels dichter bij het gebied. Stores dont hebben een back-up voorraden, maar de inventaris wordt gehouden in regionale aanvulling centra van waar het wordt gedistribueerd naar winkels.

Technologie: Integratie van het systeem, van productontwerp tot verkoop

vanwege de complexiteit van de toeleveringsketen vertrouwt het bedrijf op een zeer goed ontwikkeld IT-systeem dat het hoofdkantoor, de administratieve kantoren, de productiekantoren en de winkels integreert. Dit maakt real-time communicatie mogelijk.

  • via de onderneming beschikt het bedrijf over informatie over de stoffen die elke leverancier heeft en kan het met kennis van zaken beslissen waar een specifieke bestelling wordt geplaatst.
  • er is een centrale software voor voorraadbeheer. Elke winkel is verbonden met bedrijfslogistiek en magazijnen van H&M, waardoor het bestel-en uitzetproces efficiënter wordt.
  • het hoofdkantoor kan de trends van de verkoop in elke winkel volgen en deze informatie gebruiken voor ontwerp-en productiekeuzes gericht op de klant.

zijn de bedrijfsmodellen op elkaar afgestemd?HM4

H&M heeft een operationeel model gecreëerd dat het mogelijk maakt flexibel te zijn en te reageren op markttrends, maar ook een goedkope aanbieder te zijn die markten met lage prijzen kan bereiken.

het bedrijf is flexibel omdat het klanttrends kan volgen via zijn IT-systeem en ook laat het 20% van de productie met kortere doorlooptijden gebeuren (voornamelijk in Europa). Het is ook flexibel omdat het de mogelijkheid heeft om gemakkelijk bij te vullen vanuit de aanvullingscentra die de voorraad in elke winkel bewaken en dienovereenkomstig vervangen. Het bedrijf slaagt er ook in om de kosten te beheersen door zijn nauwe relaties met leveranciers, om kwaliteit tegen lage kosten te garanderen.

heeft H& M een concurrentievoordeel?De hele wereld kijkt naar fast fashion, aangezien bedrijven op deze markt blijven groeien. Voor concurrent Zara is ontwerpen en reageren op consumententrends en designtrends het belangrijkst. Voor Uniqlo, technologie en het krijgen van de voorkeuren van de klant goed is het belangrijkste als gevolg van langere doorlooptijden. H& M bevindt zich vermoedelijk in het midden, gericht op het onderzoeken en voorspellen van klanttrends met een gedeeltelijk flexibel besturingssysteem. Maar zelfs als elk bedrijf zijn eigen focus heeft, richten ze zich allemaal op de voorkeuren van klanten als een belangrijk concurrentievoordeel.

Bronnen:

Jaarverslag 2014

Presentatie Persconferentie Q3 2015

http://about.hm.com

https://www.tradegecko.com/blog/hm-retail-inventory-control

In the success stories of H&M, Zara, Ikea and Walmart, luck is not a key factor

http://www.bloomberg.com/bw/articles/2013-06-24/the-brilliant-business-model-behind-h-and-ms-clothes-recycling-plan

http://www.forbes.com/sites/gregpetro/2012/11/05/the-future-of-fashion-retailing-the-hm-approach-part-3-of-3/

Categorieën: Articles

0 reacties

Geef een antwoord

Avatar plaatshouder

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.