o cliente de pesquisa de informações é o processo no qual o consumidor Pesquisa seu ambiente para obter dados apropriados para tomar uma decisão razoável. A pesquisa interna= o que sabemos alreadyExternal search= anúncios, observar as pessoas, os amigos, etcDeliberate search= nós estamos procurando a informação, dirigido learningAccidental search= acidentais de aprendizagem, através de mediaSearch Engine Optimization (SEO)= como as empresas certifique-se de que o seu website pop-up quando você procura por um relevantes termDo procuramos sempre racionalmente? Maximizing vs. Satisficing, which is calledbound Rationality. As pessoas são seekers de variedade que compram novas marcas para se livrar do tédio(geralmente comprar quando de bom humor). A troca de marcastambém está presente mesmo que o produto atual satisfaça suas necessidadescontabilidade mental= onde as decisões são influenciadas pela forma como um problemaé colocado(enquadrado) e por se é colocado em termos de ganhos ou perdas. Hyperopia= longínquo outro viés é a aversão à perda= mais ênfase na perda do que na teoria do gainProspect $ $ $ $ $ $ = como as pessoas respondem à perda e ganham em termos de ponto de referência as pessoas estão perdendo pessoas avessos ao risco em relação aos ganhos as pessoas que atendem tendem a sobrepeso pequenas probabilidadesuse o dinheiro afeta é um fenômeno enquadrado:Opção 1 = você recebe 30 $ e, em seguida, oferece a chance de lançar uma moeda: cara, você ganha 9$, Coroa, você perde 9 $ opção de cliente 2 = você tem a opção de obter 30 $ outright ou aceitar virar acoin que vai ganhar 39$ ou perder 21

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